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圖書FAQ

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Q1：

圖書館開放時間為何？

 

 

A1：

(1)

學期中:

 

 

 

 

週一至週五︰8:20-21:50。
週六 、週日︰9:00-17:00。

 

 

 

(2)

寒暑假期間：

 

 

 

 

週一至週五︰9:00-16:00。
週六 、週日︰不開館。

 

 

 

(3)

國定假日及校定假日不開館，特殊狀況另行公告。

 

 

 

(4)

閉館前半個小時停止借用視聽資料。

 

 

 

 (5)

 閉館前10分鐘停止借還書服務。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

從何處可以得知圖書館開放時間及休館日？

 

 

A2：

(1)

本館大門公告。

 

 

 

(2)

網站:開館時間

 

 

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Q1：

為何在進館時需要刷卡？

 

 

A1：

本館為維護館舍、人員及圖書資料之安全，及便於統計本校各科系所學生使用圖書館之情形，特於入口處設有門禁管理系統，俾利隨時掌握讀者進館及在館情形，籲請讀者於進館時配合刷卡。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

請問圖書館進館需要帶什麼證件?

 

 

A2：

依本館「閱覽規則」之規定，凡校內外讀者皆須攜帶本人證件，方能入館：

 

 

 

(1)

校內讀者：教職員工持員工識別證、學生持學生證，自行感應入館。

 

 

 

(2)

本校校友：憑已辦理的校友證自行感應入館。

 

 

 

(3)

校外人士：可持在校門口警衛室換取的來賓通行證或有照片的有效證件，至1樓櫃檯換證入館。

 

 

 

 

 

 

 

Q3：

為何我的證件無法感應入館？

 

 

A3：

下列原因可能會造成無法感應入館：

 

 

 

(1)

門禁系統沒有該讀者的資料檔。

 

 

 

(2)

證件已超過原設定之有效期限，或已辦理離職離校者、休學後復學及延修生。

 

 

 

(3)

晶片卡感應多次均無聲音，可能為晶片受損。

 

 

 

(4)

感應之晶片卡資料與門禁之讀者檔資料不符。

 

 

 

(5)

更換新學生證。

 

 

 

 

※若發生上述情事，請將所持證件，交由1樓流通櫃檯人員查核，若證件已超過有效期限，請配合出示其他有效證件換證入館。

 

 

 

 

 

 

 

Q4：

我是延修生，是否可以借書?

 

 

A4：

學生如因尚未修畢全部學分導致延畢，可親至本館辦理展期，經本館與教務處註冊課務組確認後，即可延長借書權限。如已修畢學位學分（不含師培學分），僅因語言檢定或證照等因素而未達畢業門檻，則無法延長借書權限。

 

 

 

 

 

 

 

Q5：

證件換錯了，怎麼辦？

 

 

A5：

如果離開圖書館後發現證件換錯了，請立即電話聯絡07-8060505轉14110，記得跟館員說明在何時換的證件，並留下姓名、身分證字號或學號、單位及聯絡電話，以便櫃檯人員處理後續事宜。

 

 

 

 

 

 

 

Q6：

遺失臨時閱覽證，怎麼辦？

 

 

A6：

(1)

請立即告知1樓流通櫃檯人員，確認是否有人拾獲。

 

 

 

(2)

若無人拾獲，請循原路徑再尋找一次。

 

 

 

(3)

如已確定遺失，請至1樓流通櫃檯申請註銷及繳交閱覽證重製工本費新臺幣100元整，並重新辦理登記換證手續。在繳交費用後除了當天即找到閱覽證可憑收據至櫃檯退費外，其餘皆不得要求退費。

 

 

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Q1：

校外人士可以到圖書館查閱資料和借書嗎？

 

 

A1：

本館歡迎校外讀者到館查閱資料，但除了與本館有館際合作的單位或已辦理圖書館之友的讀者，可依相關辦法持證到館借書外，一般人士僅能在館內閱覽。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

可以攜帶背包、書、食物或飲料入館嗎？

 

 

A2：

讀者可帶背包與自己的書籍入館參閱，但食物及飲料嚴禁攜帶進館，僅可攜帶裝在透明有蓋且可栓緊之容器的白開水，且圖書館2-7樓均設有飲水機可供讀者使用。

 

 

 

 

 

 

 

Q3：

可以攜帶手機、相機、或筆記型電腦進館嗎?

 

 

A3：

(1)

手機：為避免在館內打擾到其他讀者，入館前請將手機調成振動式，交談時請降低音量，以免影響其他讀者。

 

 

 

(2)

相機：讀者可以攜帶相機入館，但如需攝影請事先告知1樓櫃檯服務人員以表尊重，且不得未經允許任意拍攝他人，如有觸法需自行承擔法律責任。

 

 

 

(3)

筆記型電腦：歡迎讀者攜帶個人筆記型電腦入館使用，惟須自行保管妥當。

 

 

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Q1：

我要如何查看個人借閱與預約狀況?

 

 

A1：

請連線至本館館藏查詢系統

 

 

 

(1)

點選右上角「登入」後輸入帳號、密碼
(帳號為學號或教職員工代碼，密碼預設為身份證字號，第一個字母需大寫)。

 

 

(2)

點選右上角登入者姓名，即可瞭解個人借閱與預約狀況。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

忘記個人密碼或是想修改密碼怎麼辦理？

 

 

A2：

請連線至本館館藏查詢系統

 

 

 

(1)

點選右上角「登入」後會跳出系統登入服務的視窗

 

 

 

(2)

在系統登入服務的視窗右側下方有「修改密碼」與「忘記密碼處理方式」

 

 

 

(3)

點選需要的項目依序操作即可

 

 

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Q1：

借書冊數及借期?

 

 

A1：

各類型讀者借還書服務及借期請參照下列連結：

 

 

 

(1)

本校教職員工

 

 

 

(2)

研究生

 

 

 

(3)

學生

 

 

 

(4)

校友

 

 

 

 

 

 

Q2：

我要怎麼借書，在哪裡借？

 

 

A2：

帶著想借的圖書在1樓櫃檯憑本人的有照證件就可以借書了

 

 

 

 

 

 

Q3：

圖書館內的圖書資料都可以外借嗎？

 

 

A3：

除1樓的教師指定用書、教師著作、博碩士論文、參考書、視聽資料及2樓的報紙、學報與期刊資料僅限在館內閱覽，其餘圖書皆可外借。

 

 

 

 

 

 

Q4：

我借的書上面寫著有附光碟，可是在書裡和書架上都沒看到，我要如何才能借到光碟？

 

 

A4：

圖書的附件和光碟是存放在 1 樓櫃檯，如有需要借閱圖書所附的光碟可洽櫃檯，由櫃檯人員找出後借閱。借閱方式同一般圖書，憑本人有照證件借出，光碟與附件視同為圖書計算，1片光碟等同為1本圖書，以此類推。

 

 

 

 

 

 

Q5：

期刊可以外借嗎？

 

 

A5：

本館期刊只限內閱，不開放外借。

 

 

 

 

 

 

 

Q6：

我急於查閱某書，請問可以代查是誰借出嗎？

 

 

A6：

基於個人資料保護與專業倫理，為保障借書者的隱私權，本館不可將相關訊息提供與他人。

 

 

 

 

 

 

 

Q7：

請問借書逾期會不會罰錢?會不會罰停借?

 

 

A7：

借閱圖書資料須於規定期限內歸還，如有逾期，除停止其借書權，並課以逾期滯還金。一般圖書資料每冊(件)每逾1日課滯還金新臺幣5元整。待歸還圖書後其滯還金累積未達150元，即恢復借書權利。逾期天數以實際開館日計算，一般圖書資料於到期日之次日起算逾期日數，以「日」為單位，不滿1日以1日計。

 

 

 

 

 

 

 

Q8：

為什麼借書逾期要罰錢?

 

 

A8：

因圖書經費有限，為充實各類型的館藏，滿足不同讀者需求，圖書之採購原則上一種書只買1本，為免讀者因所借圖書逾期影響其他讀者閱讀的權益，罰款是一個較有效的催書機制，也是全國各類型圖書館普遍採取的方式。

 

 

 

 

 

 

 

Q9：

為什麼在電腦查詢到書尚未被外借，但在書架上卻找不到？

 

 

A9：

讀者可以從電腦上先確認該書的館藏地後再到書架及該樓層的待上架區找書，如再找不到，可至1樓流通櫃檯填寫尋書單，本館會於該書找到後以e-mail通知讀者，並請在3日內至1樓櫃檯辦理借閱。

 

 

 

 

 

 

 

Q10：

為何本人才能借書?

 

 

A10：

為保護個人借閱事實及避免無謂糾紛，借書必須由本人親自到館辦理。

 

 

 

 

 

 

 

Q11：

為什麼我要借的書圖書館都沒有?

 

 

A11：

讀者如果上網或到書庫找不到自己所需用的圖書，可以試著電詢或親洽1樓流通櫃檯請館員再確認是否有館藏。如確定無該館藏，讀者可填寫圖書推薦表單，但以與本館館藏發展相關之優質好書為限。

 

 

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Q1：

如何辦理圖書續借？何時可以辦理續借？什麼樣的情況下無法辦理續借？

 

 

A1：

(1)

續借請自行上網辦理，方式如下：
a.連線至本館館藏查詢系統

b.點選右上角「登入」後輸入帳號、密碼

 (帳號為學號或教職員工代碼，密碼預設為身份證字號，第一個字母需大寫)
c.點選右上角「我的帳戶」
d.勾選要續借的圖書
e.點選「續借全部」或「續借選擇的紀錄」

f.逐一確認續借的圖書還書日已後延
※提醒您：請注意還書日期是否已往後延，若沒有延期，代表續借沒成功。

 

 

 

(2)

借閱人所借圖書如無人預約，1年內得不限次數辦理續借，續借期限同借期，但最大借閱期限為1年。

 

 

 

(3)

如有借書逾期、已有他人預約、續借後還書日超過最大借閱期限1年、讀者的證件超過有效期限或借書權利暫時被凍結等情形則無法辦理續借。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

為何我的手機畫面看不到已借閱的圖書名稱與何時到期？  

 

 

A2：

因為手機螢幕直立時畫面小無法呈現所有資料，請將手機轉為橫式即可看到書名與到期日。

 

 

 

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Q1：

什麼條件下才可以預約圖書，其冊數為何?

 

 

A1：

圖書已被外借才能預約，可於查詢該書時於館藏地的服務選項點選登入後進行「預約」。教職員工及研究生每人預約冊數以30冊為限；大學部學生以20冊為限；館際借書證及校友則不提供預約服務。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

我預約的書什麼時候可以借？要怎麼借？

 

 

A2：

預約書回館後系統會自動寄發E-mail 通知單給讀者，讀者可在保留期限內持本人有照證件至本館1樓櫃檯領取借閱。

 

 

 

 

 

 

 

Q3：

請問預約書到館多久沒借出，會被取消預約?

 

 

A3：

預約書到館後，保留5天(閉館日不計)，若於期限內未借出，該預約書則會轉至下一位預約者或回到書庫上架。

 

 

 

 

 

 

 

Q4：

如何從線上辦理圖書預約？

 

 

A4：

請連線至本館館藏查詢系統

 

 

 

(1)

點選右上角「登入」後輸入帳號、密碼
(帳號為學號或教職員工代碼，密碼預設為身份證字號，第一個字母需大寫)。

 

 

 

(2)

查詢需要的館藏。

 

 

 

(3)

點選「館藏地」，在最右側服務選項點選「預約」。

 

 

 

 (4)

 再次點選「預約」確認，出現「Action Succeeded」即完成預約。

 

 

 

 

 

 

Q5：

可否幫我預約某本書？

 

 

A5：

請讀者自行至本館館藏查詢系統操作圖書預約。

 

 

 

 

 

 

 

Q6：

如何取消預約?

 

 

A6：

請連線至本館館藏查詢系統

 

 

 

(1)

點選右上角「登入」後輸入帳號、密碼
(帳號為學號或教職員工代碼，密碼預設為身份證字號，第一個字母需大寫)。

 

 

 

(2)

點選右上角「我的帳戶」

 

 

 

(3)

選擇左側「預約」

 

 

 

(2)

在想取消預約的圖書最右側點選「取消」

 

 

 

(3)

再次點選「OK」確認取消預約

 

 

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Q1：

請問我在圖書館借閱的圖書遺失了，怎麼辦？

 

 

A1：

所借圖書資料如有遺失或污損之情形，請立即與本館連繫辦理賠償，辦理方式如下：

 

 

 

(1)

賠償時，以原館藏內容完全相同之新出版品或更新版本抵賠為原則，另須付手續費50元，並依下列規定辦理:
a.不得以重製方式抵賠原資料。
b.遺失或損毀資料為整套出版品之部分冊次而無法零購，其賠償出版品以全套計，
   且當事人不得因已賠償而對所賠館藏或整套出版品之殘存本主張權力。
c.訂購資料賠償手續，應完成之時限（寬限期）如下： 
   (a)國內出版品：於掛失後20天內。
   (b)國外出版品：於掛失後90天內。 
d.寬限期內不計逾期罰款，但掛失前已逾期，或超過寬限期未完成賠償手續者，視同借書逾期。

 

 

 

(2)

若選擇以現金方式賠償所遺失之館藏，須照原館藏定價倍數賠償，賠償倍數費用如下。
a.國內出版品：定價為新臺幣者賠3倍；定價為基價者賠150倍。
b.大陸出版品：定價為新臺幣者賠10倍；定價為人民幣者賠100倍。
c.其餘國外出版品：定價為新臺幣者賠5倍；定價為外幣者依前1日匯率算出定價後乘以5倍。

 

 

 

(3)

所有非價購得之館藏(交換、贈送、寄存)，如該館藏標示定價，其賠償方式依說明(2)計價標準，如該館藏未標示定價，則國內出版品每件一律以新臺幣伍佰元計價，其餘館藏（大陸出版品及國外出版品等）每件一律以新臺幣貳仟元計價。

 

 

 

(4)

館藏資料檔，若有價格記載不詳時，按說明(3)賠償。

 

 

 

(5)

賠償責任未履行前，暫停其借書權，若拒絕履行賠償責任者，簽請相關單位議處，並強制執行。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

請問圖書館可以代買書刊嗎？或提供購買圖書之途徑?

 

 

A2：

本館不提供幫讀者買書服務。茲推荐下列途徑提供個人自用書採購參考 ：

 

 

 

◎

餐旅專業圖書，國內代理書商：
桂魯書店
品度書店

 

 

 

◎

一般性圖書，國內外網路書店： 
金石堂網路書店
博客來網路書店
Alibris
Amazon
Barnes & Nobel
國外網路書店比價網站

 

 

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Q1：

讀者如何將新書或好書推薦給圖書館購置?

 

 

A1：

本校教職員工及學生如有需求，隨時可填寫圖書推薦表單，館員彙整書單後，會將教師指定用書、餐旅專業新書、熱門暢銷書列為急用書，並立即採購，最快約3週內即可完成採購程序及分編上架，並E-mail通知首位推薦者優先借閱；其餘一般書，將依既定流程採購入館。讀者推薦之圖書無論採購與否，後續處理進度，皆會E-mail通知讀者。

 

 

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Q1：

教職員工如何申請借書證?

 

 

A1：

本校教職員工入職報到時皆已繳交圖書館借書證申請單，可憑員工識別證感應入館及借書。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

兼任教師可否申請借書證?

 

 

A2：

兼任教師可憑聘書申請借書證。申請辦證需填寫借閱證申請單並繳交1張1吋脫帽近照以便製證。

 

 

 

 

 

 

 

Q3：

我的借書證遺失了，該怎麼辦？

 

 

A3：

(1)

證件掛失請撥本館1樓流通櫃檯電話07- 8060505 轉14110，以便在讀者檔註記，防止他人冒用。

 

 

 

(2)

如係本校學生，請向教務處註冊組辦理遺失補發；教職員工向本校人事室辦理遺失補發。

 

 

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Q1：

我是畢業的校友，可以進館及借書嗎?

 

 

A1：

(1)

一般校友，可持有照證件與櫃檯換證進館閱覽但不能借書。

 

 

 

(2)

已辦理「校友借書證」的校友，可持借書證感應進館並借閱資料。
借書以5冊為限，借期4週(28天)，不得辦理續借及預約。
※校友借書辦法

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

如何辦理校友借書證？若遺失怎麼申請補發？

 

 

A2：

(1)

本校校友欲辦理借書證者，請先參閱校友借書辦法後填寫「校友借書證申請單」並備妥身分證正反面影本、畢業證書影本、最近脫帽1吋照片1張及新臺幣1,600元保證金，親至本館1樓流通櫃檯辦理。

 

 

 

(2)

校友借書證終身有效，若遺失，請持身分證件、最近脫帽照片1張及工本費新臺幣100元整，申請補發。

 

 

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Q1：

如何預約及使用討論室？

 

 

A1：

1. 討論室一律採用線上預約

 

 

 

(1)

登入圖書館系統

 

 

 

(2)

選擇要使用的討論室點選預約

 

 

 

(3)

看完預約說明，選擇要預約的日期與時間後點選確定

 

 

 

(4)

確認提醒視窗的預約資料無誤後再點選一次確定即可預約成功

 

 

 

2. 討論室借用：

於預定使用時間由預約者本人憑有照證件至本館1F櫃檯借用並押證換取鑰匙，櫃檯確認到場人員符合最少使用人數後方可借用(701最少需8人，702~704最少需3人)。每次借用以3小時為原則，得視情況予以延長，使用時段結束後借用者應儘速至櫃檯交回鑰匙並領回證件。

 

 

 

 

 

 

Q2：

尚未辦理借閱手續的圖書，是否可以帶進討論室？

 

 

A2：

未辦理借閱手續之館藏書刊資料可攜入討論室使用，但請於離開時歸位或置放在本館書庫設置的書車上，以免影響其他讀者。

 

 

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Q1：

大學部畢業生離校前應在圖書館辦理什麼手續？

 

 

A1：

請先確認所借圖書及滯還金是否已還清，如已還清仍收到未完成通知時，請持「離校手續單」於本館開館時間至1樓流通櫃檯確認後核章，其他相關的離校手續請依教務處之規定辦理。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

博碩士畢業生離校前應在圖書館辦理什麼手續？

 

 

A2：

(1)

研究生辦理畢業離校手續前，請先自行登錄「高雄餐旅大學博碩士論文系統」，建立學位論文基本資料、上傳學位論文全文電子檔案並簽署授權書。

 

 

 

(2)

持「離校手續單」、「紙本學位論文2本」、「電子論文授權書」至本館1樓流通櫃檯繳交並確認所借圖書及滯還金均已還清，即可核章辦理離校。

 

 

 

 

 

 

 

Q3：

教職員工離職前應在圖書館辦理什麼手續？

 

 

A3：

請先自行確認所借圖書及滯還金均已還清，再持「離職手續單」於本館開館時間至1樓流通櫃檯辦理。

 

 

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Q1：

圖書館有提供影印及列印服務嗎？收費標準為何？

 

 

A1：

(1)

本館掃描列印區有影印/列印複合事務機，以多元支付(一卡通、悠遊卡、信用卡、各種pay等)方式扣款。

 

 

 

(2)

影印、列印價格： A4黑白每張2元，A3黑白每張4元，A4彩色每張6元，A3彩色每張12元。

 

 

 

 

 

 

 

Q2：

圖書館有提供掃描服務嗎？

 

 

A2：

本館掃描列印區有掃描機1台，可免費使用

 

 

 

 

 

 

 

Q3：

為何不能帶個人的視聽影片到圖書館的視聽區觀賞?

 

 

 A3：

(1)

依著作權法規定，圖書館屬於公開場合，播放的影片必需是公播版。

 

 

 

(2)

另為保護本館視聽設備及方便讀者充分利用館藏，本館無法接受讀者自行帶影片或光碟進館使用。

 

 

 

 

 

 

 

Q4：

在圖書館撿到他人財物或證件，怎麼辦？

 

 

A4：

請將拾獲的物品或證件送交本館1樓流通櫃檯，並告知館員在何時何地撿到並留下拾得人之聯絡訊息，本館將公告招領訊息。

 

 

 

 

 

 

 

Q5：

我的東西在圖書館遺失了，怎麼辦？

 

 

A5：

請先至本館網頁失物招領區看是否有符合的公告訊息，或直接到本館1樓流通櫃檯詢問。

 

 

 

 

 

 

 

Q6：

一到考試期間，圖書館的閱覽席位就不足，怎麼辦？

 

 

A6：

本館於民國100年內部空間重新擴充整修後，閱覽席位已由原先197席增至570席；另為保障校內學生使用，已落實考試期間暫停校外人士入館之機制。

 

 

 

 

 

 

 

Q7：

圖書館的推廣活動，較受限於傳統制式，建議結合學生的喜好，配合本校「吃喝玩樂」之特色，規劃較活潑且具創意之活動。

 

 

A7：

本館每年皆會設計較為活潑且具有創意的主題推廣活動，歷年舉辦的各種活動可參考本館網頁「活動紀錄」。

 

 

 

 

 

 

 

Q8：

圖書館如何推廣新生利用教育?

 

 

A8：

(1)

張貼海報，或新生到館時提供新生利用教育報名資料。

 

 

 

(2)

於各班的教室日誌放入新生利用教育報名資料。

 

 

 

(3)

請系所辦公室助理協助推廣。

 

 

 

(4)

聯繫新生班導師，告知新生利用教育相關課程資訊及報名方式。

 

 

 

 

 

 

 

Q9：

是否接受讀者贈送圖書及期刊?

 

 

A9：

本館接受讀者捐贈圖書及期刊，但基於館藏發展及圖書館空間的考量，必須經過評估及查核複本後，再決定讀者捐贈的資料是否納入館藏。本館受贈圖書資料後，如有需要將致專函銘謝，並於納入館藏之資料書名頁上註明贈送來源。

捐書管理要點

 

 

 

 

 

 

 

Q10：

圖書館在智慧財產權方面做了什麼努力?

 

 

A10：

(1)

於本館影印室張貼「請尊重智慧財產權、勿非法影印」及電腦教室、一般教室之電腦桌面設置「請尊重智慧財產權，勿任意下載安裝非法軟體」之標語來提醒讀者。

 

 

 

(2)

不定期舉辦智慧財產權相關活動及講座，並於圖書館利用教育課程及新進人員教育訓練上進行智慧財產權宣導。此外，另設計一對本校Q版代言人「阿智、小慧」強化教職員工生對智財權之認同與印象。

 

 

 

(3)

每學期召開2次本校校園保護智慧財產權宣導及執行小組會議，進行該學期之宣導成果檢討及下學期活動規劃。本小組亦設有學生代表參與表達意見。

 

 

 

(4)

於本校網站設置本校智慧財產權專區，並於校園入口網首頁設置連結，以利本校教職員生快速獲得相關資訊。

 

 

 

(5)

經由網路監控設備禁止使用P2P軟體，使用者一旦安裝，將立即封鎖網路。

 

 

 

(6)

電腦教室公用電腦：使用還原系統限制安裝非經授權之軟體。行政單位公用電腦：配合本校ISMS資訊安全管理系統的執行，規範不得安裝非法軟體。

 

 

 

(7)

每年定期檢視採購軟體的使用期限與授權範圍，並提供師生校園合法授權軟體明細

※授權軟體清單

 

 

 

(8)

依據「國立高雄餐旅大學網路智財權疑似侵權程序」處理疑似侵權之主機。

 

 

 

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