:::

FAQ / 資訊服務FAQ


Q1: 新進教職員該如何申請電子郵件帳號?    
A1: 請依照本校人事室報到程序,持報到單及資訊系統帳號服務申請單至本館系統服務組,承辦同仁將協助開設電子郵件帳號。電子郵件主機為mail.nkuht.edu.tw。    
         
Q2: 忘記電子郵件密碼該如何處理?    
A2: 敬請洽詢本館系統服務組(分機1256或1257)重新設定密碼。    
         
Q3: 新進教師如何登入校務行政系統?    
A3: 新進教師由教務處課務組建立,以教師代碼為帳號,密碼預設為身分證字號,請務必於第一次登入之後自行重新設定為安全的個人密碼。    
         
Q4: 新進職員工如何登入校務行政系統?    
A4: 新進職員工以人事室建立之職員工代碼為帳號,密碼預設為身分證字號,請務必於第一次登入之後自行重新設定為安全的個人密碼。    
         
Q5: 圖書資訊館有提供本校新進專任教師一台個人電腦,請問該如何申請?    
A5: 依據本館「個人電腦配發原則」,本館配合新進教師聘用時程,每年依上、下學期各辦理乙次個人電腦採購。    
         
Q6: 是否有針對教職員工辦理電腦資訊素養教育訓練?    
A6: 本校每學期均辦理一次教職同仁電腦資訊素養教育訓練,針對電子郵件社交工程、資訊安全、資訊倫理、勒索病毒等議題予以宣導。    
         
Q7: 行政及教學用電腦故障該如何報修?    
A7: 本校每年將簽訂行政及教學用電腦維護委外案,由派駐之電腦維護工程師做電腦維修。請由本校網路應用服務線上申請系統http://cmp. nkuht.edu.tw/cccall-ldap/ 進行報修動作。如遇緊急事件,請先電洽本館網路應用組(分機1252、1259),再補行線上報修動作。    
         
Q8: 教職員工電子信箱爆掉該如何處理?    
A8: 請洽詢本館網路應用組(分機1253或1251)處理。    
         
Q9: 本校校務系統建有「會議管理系統」,該如何使用?    
A9: 請由本校校園資訊網 http://cmp.nkuht.edu.tw 登入校務系統,至公用系統->訊息發佈平台(含公告、榮譽榜、行事曆、會議等)->〔操作手冊〕中可下載詳細使用說明。    
         
Q10: 於校內欲連結外部網頁時,會出現帳號認證畫面,請問該如何處理?    
A10: 請輸入校園資訊入口網的帳號密碼,並限登入乙台電腦,結束上網作業時請記得登出(logout)。    
         
Q11: 到其他學校欲使用該校網路時,會出現帳號認證畫面,請問該如何處理?    
A11: 如該校已加入TANet無線網路漫遊,只要輸入本校校園資訊入口網的帳號密碼即可上網,詳情請至 http://lic.nkuht.edu.tw/inf/super_pages.php?ID=inf1&Sn=2  參考。    
         
Q12: 如何使用本校網路電話?    
A12: 本校網路電話已於98年12月25日啟用,其用途廣泛,請至教職員校務系統查詢網路電話。本校話機按7即可直接撥打網路電話。相關網路電話設定問題請洽網路應用組(分機1251或1253)。    

685_e277bba5.png
Q14: 本校新生入學後如何申請電子郵件信箱?若信箱爆掉該如何處理?    
A14: (1) 新生一入學隨即由本館網路應用組建立帳號,電子郵遞信箱有兩個: 
    (a)Google Gmail
        電子郵遞帳號為 學號@stu.nkuht.edu.tw
        如: 49911001@stu.nkuht.edu.tw(此e-mail亦為登入帳號)
        收信網址 : http://gmail.com 
    (b)MicroSoft Live mail
        電子郵遞帳號為 學號@live.nkuht.edu.tw
        如: 49611001@live.nkuht.edu.tw(此e-mail亦為登入帳號)
        收信網址:  https://portal.microsoftonline.com/
   
  (2) 收信方式:使用瀏覽器,如FireFox, Chrome,Internet Explorer等。    
  (3) 密碼預設與校園入口網相同,外籍生密碼為西元出生年月日共8碼,請登入後立即修改密碼。    
  (4) 若有遺忘密碼者及信箱爆掉者,請本人攜帶個人証件親洽本館網路應用組辦理。    
         
Q15: 本校新生入學後如何登入校務資訊系統?    
A15: 本校新生以教務處註冊組建立之學號為帳號,密碼預設為身分證字號。登入後請立即修改個人密碼。    
         
Q16: 本校學生忘記校務資訊系統登入密碼時該如何處理?    
A16: 持學生證親洽本館系統服務組(圖資大樓6樓)修改。    
         
Q17: 電腦教室開放時間為何?可提供什麼服務?    
A17: 因夜間開放教室之使用率低,故已取消夜間電腦教室開放,請同學至本館一樓服務資源區公用電腦使用。若一樓服務資源區的電腦均有人使用,擬請同學至本館六樓網路應用組申請借用電腦教室,借用辦法請參考http://lic.nkuht.edu.tw/files/archive/1726_bd0c10c9.pdf 。    
         
Q18: 宿舍上網為何經常被鎖住?    
A18: 為了維護全體住宿生上網的頻寬與品質,目前執行網路管理政策為禁用P2P軟體,封鎖電腦中毒情形危害其他網路使用者,每人每日總流量限制10GB,限制上傳頻寬10Mbps,此政策為保護大多數同學上網的權益,請同學自重並遵守規則。    
         
Q19: 於校內欲連結外部網頁時,會出現帳號認證畫面,請問該如何處理?    
A19: 請輸入校園資訊入口網的帳號密碼,並限登入乙台電腦,結束上網作業時請記得登出(logout)。    
         
Q20: 到其他學校欲使用該校網路時,會出現帳號認證畫面,請問該如何處理?    
A20: 如該校已加入TANet無線網路漫遊,只要輸入本校校園資訊入口網的帳號密碼即可上網,詳情請至
http://lic.nkuht.edu.tw/inf/super_pages.php?ID=inf1&Sn=2 參考。
   
         
Q21: 學校的系統網頁只能使用IE瀏覽器嗎?    
A21: (1) 本校的全球資訊網可跨平台使用支援多種瀏覽器。    
  (2) 現行的校務系統(如學務系統(請假獎懲、就學貸款)、總務系統(營繕報修、場地借用)、研發系統(實習、就業)、公用系統(會議管理、訊息發布、教室借用))為委外開發的 系統,目前僅支援IE瀏覽器。    
  (3) 101年9月份更新的教務系統也是委外開發,經詢問教務處,該系統也只支援IE瀏覽器。尚有其他如學生學習歷程檔案系統、教學平台系統、校友系統等均由不同委外廠商開 發,擬建議未來各業管單位於招標需求規格中註明可支援多種瀏覽器,以改善跨平台使用的問題。    
cron web_use_log